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多选题

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铁路安全管理坚持（）的方针。

A、以人为本

B、安全第一

C、预防为主

D、综合治理

答案：BCD

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员( )责任。

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点通告时，广播每次间隔不超过20分钟。

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。

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列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）秒

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《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。

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《管规》站、车卫生标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标识鲜明。

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铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据收发月报、列车长领用票据月报、有价表格收发月报、票据请领单、调拨单、缴销单、销毁单、清查单，保管期限（）。

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多选题

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列车长题库（官方）

铁路安全管理坚持（）的方针。

A、以人为本

B、安全第一

C、预防为主

D、综合治理

答案：BCD

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员( )责任。

A. 　发生单位

B. 　所在单位

C. 　有关单位

D. 　配属单位

点击查看答案

车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。

A. 对

B. 错

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

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列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）秒

A. 30

B. 40

C. 60

D. 50

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《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。

A. 受理投诉耐心

B. 应急处理细心

C. 工作认真细心

D. 工作有一颗平常心

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《管规》站、车卫生标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标识鲜明。

A. 对

B. 错

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铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

A. 工作证

B. 稽查证件

C. 稽查臂章

D. 佩戴稽查臂章

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

A. 电报

B. 客调

C. 调度命令

D. 电话通知

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A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

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铁路安全管理坚持（ ）的方针。

铁路安全管理坚持（）的方针。