《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（ ）确认死亡。

餐车厨房有( )措施。

采集证言时、证人证言中应当记录证人的姓名、性别、( )、有效身份证件信息等内容。

布制品、消耗品和清扫工具等服务备品( ),定位放置,定型统一。

不得使用铁路免费乘车证乘坐( ),铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用减号表示。发生退款时在( )注明退款种别,在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

被查处的单位或个人对本处罚决定不服,可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》( )日内,向上级客运职能部门提出复查申请,上级客运职能部门应当认真审查,发观处罚有错误的,应当主动改正。

保管餐料要按( )的属性分类。

包用专用列车、豪华列车,当列车编成辆数不足12辆时,应按实际运行日数,每欠编一辆每日核收欠编费( ),当日不足12小时的减半核收。

包用娱乐车、餐车,一日内同时发生停留费、使用费两项费用时( )费用。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。