《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（ ）。

代用票补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。

代用票( )一经剪断,原则上不得按作废票处理。

错误办理行车凭证发车或耽误列车事故的责任划分:司机起动列车,定车务、机务单位责任;司机发现未动车,定车务单位责任;通过列车司机未及时发现,定( )单位责任;司机发现及时停车,定车务单位责任。

磁介质车票票面左上角印有( ),颜色为。

创伤急救,必须遵守“三先三后”的原则,对出血伤人员应该( )。

处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持( )、就近及时的原则。

厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

除专业人员按规定作业外,任何人员所携带的物体(包括长杆,导线等)与接触网设备的带电部分需要保持( )米以上的距离。

除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供( )服务。

除( )等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。