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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。

A、一般重点旅客

B、特殊重点旅客

C、车站雷锋服务站

D、中间站

答案：AB

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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需及时救治的,报告列车运行所在局客调。

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《铁路技术管理规程》中规定，机车、轨道车的鸣笛方式中连续短声表示（）？

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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语:改乘高等级列车为“补差”。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，（）应尽快安排人员替补后续乘务交路。

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列车行李员应当正确统计行包装载件数、重量,填制( )、列车行包密度表。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。

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站车无线交互系统手持终端机请求站车客运信息时机，不晚于客运列车始发车前（）分钟

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顺线路行走时应走路肩，不走（），并随时警觉前后列车。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）制服应定期清洗，（）及裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。

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《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]881号）规定，动车组商务座、一等包座、观光座折后票价不应低于特等座公布票价。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。

A、一般重点旅客

B、特殊重点旅客

C、车站雷锋服务站

D、中间站

答案：AB

相关题目

发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需及时救治的,报告列车运行所在局客调。

A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》中规定，机车、轨道车的鸣笛方式中连续短声表示（）？

A. 紧急停车

B. 报警

C. 开车

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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语:改乘高等级列车为“补差”。

A. 正确

B. 错误

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A. 车站

B. 集团公司车辆调度

C. 所在地车辆段

D. 担当车辆段

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列车行李员应当正确统计行包装载件数、重量,填制( )、列车行包密度表。

A. 　交接单

B. 　行包装卸交接证

C. 　交接凭证

D. 　行包装卸单

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。

A. 正确

B. 错误

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站车无线交互系统手持终端机请求站车客运信息时机，不晚于客运列车始发车前（）分钟

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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顺线路行走时应走路肩，不走（），并随时警觉前后列车。

A. 轨心

B. 轨面

C. 轨枕头

D. 轨枕

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A. 大衣

B. 正装外套

C. 正装马甲

D. 正装裤子

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（ ）和（ ）。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。