转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：保洁作业时，应使用适合的（ ）和（ ），不损伤车辆设施。

动车组在车站发生火灾起火列车进站,公安消防队到达后,由( )统一指挥火灾扑救工作。

动车组以外的列车需要分隔甩车时,应根据( )等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

动车组途中上水、吸污时,( )方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。

动车组列车长接到工作人员或旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时,应会同( )进行现场确认。

动车组列车在确认爆炸或火情后,列车工作人员应立即启动紧急停车装置(或按下火灾报警按钮),同时列车长(或随车机械师)立即通知( )。

动车组列车在区间被迫停车时,随车机械师、客运乘务组、乘警均应听从( )指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,通知司机转报列车调度员,同时通知( )开门决定及开门位置。

动车组列车在客运办理站长时间滞留时,遇旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时,列车长应( ),做好站车交接。

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车调度员要及时安排列车在( )临时停车。

动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过( )。