《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定：互联网购票旅客未换取纸质车票，在不具备条件车站进站上车后，经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的，应当要求旅客先办理补票手续，并开具客运记录，注明（ ）等内容，交旅客到站后处理。

发生旅客人身伤害查验现场时,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。

发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,必要时,可请求( )协助。

发生旅客人身伤害,因时间来不及填写客运记录应载明内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )内向处理单位补交有关材料。

发生旅客人身伤害,下列哪种情况属于列车责任( )。

发生旅客人身伤害,涉及违法犯罪或者( )的,由铁路公安机关组织现场勘查。

发生旅客人身伤害,采集证言时,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具( )。

发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括伤亡旅客的姓名、性别、年龄、( )、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况

发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括发生日期、时间、车次、地点、( )、区间里程。

发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括( )、旅客伤亡及现场处理简况

发生旅客人身伤害,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同( )等一并移交。