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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。

A、列车中断运行原因

B、采取的措施

C、预计恢复通车时间

D、后续有无列车运行

答案：ABC

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乘务人员在接班前__________，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（），均不能作为乘车的凭证。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车（）按车底运行一个交路后入库整备更换。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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下列哪种情况应拍发铁路电报( )。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，“四害”：、跳蚤和其他有害昆虫。

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铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，对超过有效期的药品及一次性医用材料由客运部门交卫生防疫部门处理。

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乘务员进出车站和动车所（客挤站）时走指定通道，通过线路时走（）、（）、走（）时做到“一停二看三通”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出站时集体列队。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。

A、列车中断运行原因

B、采取的措施

C、预计恢复通车时间

D、后续有无列车运行

答案：ABC

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乘务人员在接班前__________，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

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A. 检查证

B. 乘车证

C. 工作凭证

D. 出差证

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车（）按车底运行一个交路后入库整备更换。

A. 座椅套

B. 头枕片

C. 头靠枕

D. 防寒毯

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

A. 对

B. 错

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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:错误

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下列哪种情况应拍发铁路电报( )。

A. 　发现无票旅客

B. 　列车广播设备发生故障

C. 　发生多人误售、误购

D. 　团体旅客未乘车

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《铁路旅客运输管理规则》规定，“四害”：、跳蚤和其他有害昆虫。

A. 老鼠

B. 蟑螂

C. 臭虫

D. 苍蝇

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铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，对超过有效期的药品及一次性医用材料由客运部门交卫生防疫部门处理。

A. 对

B. 错

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A. 天桥

B. 人行地道

C. 平交道

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（ ）。

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。