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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为( )。

A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客;

B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客;

C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客;

D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客;

答案:ABC

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《铁路旅客运输办理细则》第一条规定,规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e881f.html
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电话订票受理的身份证件有( )种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-76b8-c0f5-18fb755e880d.html
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学生票和儿童票的相同点在于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a3d8-c0f5-18fb755e880f.html
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中央和省、直辖市、自治区(  )使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)属特种乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e881a.html
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《哈尔滨客运段设备备品损坏丢失赔偿办法》设备备品损毁、损坏、丢失按规定进行赔偿后,对责任人不再进行其它考核,但要追究相关部门管理责任,纳入月份安全经营绩效逐级负责制综合考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8390-c0f5-18fb755e8810.html
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“心血管、平喘类、小儿退热”等药品,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d948-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组软卧枕芯的使用年限是()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d178-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d018-c0f5-18fb755e8803.html
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高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行( )小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8814.html
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时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车( )超员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-9210-c0f5-18fb755e881b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为( )。

A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客;

B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客;

C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客;

D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客;

答案:ABC

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《铁路旅客运输办理细则》第一条规定,规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定的。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路技术管理规程》

D.  《铁路运输收入管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e881f.html
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电话订票受理的身份证件有( )种。

A. 4

B. 5

C. 10

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-76b8-c0f5-18fb755e880d.html
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学生票和儿童票的相同点在于( )

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a3d8-c0f5-18fb755e880f.html
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中央和省、直辖市、自治区(  )使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)属特种乘车证

A. 机关部门

B. 特殊部门

C. 机要部门

D. 保密部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e881a.html
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《哈尔滨客运段设备备品损坏丢失赔偿办法》设备备品损毁、损坏、丢失按规定进行赔偿后,对责任人不再进行其它考核,但要追究相关部门管理责任,纳入月份安全经营绩效逐级负责制综合考核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8390-c0f5-18fb755e8810.html
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“心血管、平喘类、小儿退热”等药品,应()。

A. 慎重发放

B. 定量发放

C. 少量多次发放

D. 减少发放

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组软卧枕芯的使用年限是()年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d178-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d018-c0f5-18fb755e8803.html
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高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行( )小时制。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8814.html
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时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车( )超员。

A.  不得

B.  最高超员率为10%

C.  最高超员率为15%

D.  最高超员率为20%

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