关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：女性客运人员双脚并拢右脚略向后，（ ），双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。

对的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。。

作业人员发生伤亡,经二级以上医院、急救中心诊断或经法医检验、解剖,证明系因脑溢血、心肌梗塞、猝死等突发性疾病所致,并按事故处理权限得到事故调查组确认的,不定责任事故。

持用探亲乘车证,准乘除国际、旅游列车、动车组列车以外的各种旅客列车。

商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。

贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的温度、湿度等特殊要求,不得将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输。

资料、台账应根据功能进行优化合并,只保留必须填记的安全生产、服务旅客或票据现金等相关表报。

重联动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门后,客运乘务人员应会同乘警(无乘警的为安全员)做好开门处的秩序维护及盯控,提示到站台吸烟旅客不得远离车门。

止血带止血适用于任何四肢出血。

证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

站车工作人员在站内、车上发现无同行人的死亡人员时,应立即报告乘警或车站民警并保护好现场,经警察现场勘验后,如认定属流浪乞讨人员正常死亡,站车按照前款交接程序,并通知当地民政部门或救助管理站按规定程序进行处理。