关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（ ）处分。

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 列车长

B. 司机

C. 乘警

D. 随车机械师

A. 购票人有效身份证件

B. 乘车人有效身份证件

C. 购票人及乘车人有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件复印件

A. 运送物品与申报品名不符

B. 把危险品为报成可运输物品

C. 把国家禁止物品为报成可运输物

D. 把限制运输的物品为报成可运输物品

A. 节假日计划

B. 长远计划

C. 年度计划

D. 日常计划

A. 0.4

B. 2

C. 0.5

D. 1

A. 补签

B. 按失效处理

C. 重新补票

D. 补剪

A. 靠垫

B. 头枕片

C. 清洁袋

D. 眼罩