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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（ ）。

A、以车谋私

B、以票谋私

C、以职权谋私

D、粗暴待客

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,( )。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6b00-c0f5-18fb755e880e.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有特殊情况，经客运主管部门同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e8812.html
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可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、()等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。（ ）
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电气化铁路附近发生火灾时， 距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fe50-c0f5-18fb755e8806.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨需拆卸清除的排气扇、烟囱帽由（ ）负责拆卸，餐车乘务人员负责清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-74f8-c0f5-18fb755e8816.html
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（ ）不论身高多少，均按学生票办理。
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《铁路旅客运输办理细则》发售区段票时,必须用()填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e880d.html
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女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于();左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（ ）。

A、以车谋私

B、以票谋私

C、以职权谋私

D、粗暴待客

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《铁路旅客运输服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,( )。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。

A. 　定期清洗

B. 　定期除尘

C. 　定期晾晒

D. 　定期去污

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有特殊情况，经客运主管部门同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A. 对

B. 错

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可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、()等。

A. 　音视频记录仪

B. 　办公用笔记本电脑

C. 　相关客运系统手持终端

D. 　电风扇

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《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-45d8-c0f5-18fb755e8821.html
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电气化铁路附近发生火灾时， 距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨需拆卸清除的排气扇、烟囱帽由（ ）负责拆卸，餐车乘务人员负责清理。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 餐车工作人员 乘警

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（ ）不论身高多少，均按学生票办理。

A. 小学生

B. 通学的小学生

C. 通学的学生

D. 大学生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输办理细则》发售区段票时,必须用()填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断。

A. 　墨汁

B. 　黑色墨水

C. 　圆珠笔

D. 　铅笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-73f0-c0f5-18fb755e880d.html
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女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于();左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A. 　腹前

B. 　胸前

C. 　35°

D. 　45°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8498-c0f5-18fb755e8803.html
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