《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（ ）分钟集中收取。

A. 　蚊、蝇、跳蚤

B. 　蚊、蝇、蟑螂

C. 　蚊、跳蚤、蟑螂

D. 　跳蚤、蝇、蟑螂

A. 对

B. 错

A. 全价票

B. 儿童票

C. 半价票

D. 减价票

A. 16℃～20℃

B. 18℃～20℃

C. 16℃～22℃

D. 18℃～22℃

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

A. 对

B. 错

A. 终到站前

B. 始发后

C. 大站前

D. 进入夜间运行前

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路