《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（ ）的均视为票、证、人不一致。
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 使用铁路电子客票，人证不一致
C. 使用铁路乘车卡，人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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“两个一百年”奋斗目标是到建党一百年时,进入小康社会;到新中国成立一百年时,全面建成社会主义现代化强国。
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根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（ ）。
A. 依照规定收取运输费用
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿
D. 对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
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对不符合乘车条件的旅客,站、车经了解原因,(),应按规定补票,还必须加收应收票价百分之五十的票款,并核收手续费。
A. 对持站台票送客,上车未及时下车的
B. 对确因时间来不及而未买票的
C. 对有意不履行义务的
D. 对无意不买票的
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》出乘准备作业流程中规定，始发车体到站前（ ）分钟，到达站台指定地点接车。
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以票谋私金额（含实物折算价值）（ ）元以上定为重大路风事件。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：对受阻的旅客列车应尽可能安排在（ ）停留。
A. 三等以上客运站
B. 县市所在地车站
C. 最近客运站
D. 较大客运站
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《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在上下车时，要紧握扶手，不攀爬车体。
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高速铁路动车组脱轨事故应急处置时,客运部门负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的()工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
A. 16°
B. 18°
C. 15°
D. 14°
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