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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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《动车组列车服务质量规范》中动车组电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜__________，无堆放物品。

答案：锁闭

列车长题库（官方）

根据《铁路旅客运输规程》，李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（）。

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

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旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应()核收手续费。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（）座席下。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕239号规定：对乘务时间较长，电池续航能力不能满足岗位摄录要求的，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特、一等座、二等座座席套（）天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。

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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用__________、不知道、没点等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

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电化区段所有接触网支柱上均设有“高压危险”警示标志，禁止借助接触网支柱搭设脚手架。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

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沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

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填空题

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列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》中动车组电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜__________，无堆放物品。

答案：锁闭

相关题目

根据《铁路旅客运输规程》，李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（）。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价，核收手续费

C. 按规定补票，加收票款

D. 按规定补票，加收50%的票款，核收手续费

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

A. 75

B. 750

C. 65

D. 85

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旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应()核收手续费。

A. 　补剪

B. 　不补剪

C. 　补签

D. 　换发代用票

解析：解析:客规/第45条

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《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（）座席下。

A. 二位端大面

B. 二位端小面

C. 相邻车厢

D. 本节车厢

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特、一等座、二等座座席套（）天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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电化区段所有接触网支柱上均设有“高压危险”警示标志，禁止借助接触网支柱搭设脚手架。

A. A

B. B

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沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

A. 子

B. 女

C. 弟

D. 妹

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