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列车长题库（官方）

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《动车组列车服务质量规范》整备出库标准中规定 “四害”定期进行“__________”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

答案：消、杀、灭

列车长题库（官方）

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息，所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。

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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》乘警（专职安全员）应维护好车内秩序，确保（）等工作正常开展。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

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《地毯清洗烘干机操作作业指导书》将待清洗的地毯与机中的地毯牢固缝合,抖开摆平地毯,并让地毯处在轧车紧布架的()位置。

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，餐车备有（）。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定，包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（）按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，我国铁路邀请的外宾使用中华人民共和国乘车证乘坐卧铺时，列车员验明乘车证后，将铺号条和乘车证均交还陪同人或持票人保管。

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根据实名制有关办法，（）时必须示有效身份证件原件。

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(

填空题

)

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列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》整备出库标准中规定 “四害”定期进行“__________”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

答案：消、杀、灭

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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》乘警（专职安全员）应维护好车内秩序，确保（）等工作正常开展。

A. 区域封锁

B. 旅客隔离

C. 站车移交

D. 收集资料

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

A. 50毫米

B. 100毫米

C. 150毫米

D. 200毫米

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《地毯清洗烘干机操作作业指导书》将待清洗的地毯与机中的地毯牢固缝合,抖开摆平地毯,并让地毯处在轧车紧布架的()位置。

A. 　居中

B. 　左边

C. 　右边

D. 　上边

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。

A. 对

B. 错

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，餐车备有（）。

A. 热水瓶

B. 一次性纸杯

C. 牙签

D. 托盘

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

A. 铁路部门

B. 列车

C. 发生站

D. 下车站

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A. 10小时

B. 11小时

C. 12小时

D. 13小时

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根据实名制有关办法，（）时必须示有效身份证件原件。

A. 购票

B. 改签

C. 退票

D. 乘车

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