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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

A、对

B、错

答案：A

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《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》（）列车的始发站和途中停靠站应对从本站乘坐该车的全部旅客逐一进行票、证、人一致性查验。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播应采取录音播放。以下几种情况可以进行口播作业：（）。

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《动车组列车服务质量规范》中要求列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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路风监察证和路风监察臂章发至专职路风管理人员。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生原因、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。

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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。

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对已带放车内的宠物，应安排旅客带在身边自己照看。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向__________报告和向__________及__________反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。

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列车长题库（官方）

铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》（）列车的始发站和途中停靠站应对从本站乘坐该车的全部旅客逐一进行票、证、人一致性查验。

A. 车站

B. 列车

C. 站台

D. 铁路运输企业

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A. 供餐广播

B. 应急广播

C. 自动广播故障

D. 显示屏显示错误

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《动车组列车服务质量规范》中要求列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

A. 对

B. 错

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路风监察证和路风监察臂章发至专职路风管理人员。

A. 对

B. 错

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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。

A. 干净、整洁

B. 干燥、干净

C. 干净、无水渍

D. 干净、无杂物

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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对已带放车内的宠物，应安排旅客带在身边自己照看。

A. 对

B. 错

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