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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、段制定客运工作的管理细则、作业过程和实施措施；培训、考核客运干部职工。

A、对

B、错

答案：B

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》照顾重点旅客：对老、（）等重点掌握，实行重点照顾；

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列车电气周围()㎜内不得堆放可燃物。

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一氧化碳中毒机理是一氧化碳与血红蛋白的亲合力比氧与血红蛋白的亲合力高（）倍，所以一氧化碳极易与血红蛋白结合，形成碳氧血红蛋白，造成组织窒息。

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

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旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

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《铁路客运运价规则》第十一条规定，带运、押运包裹的运价里程按（）计算。

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《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，在接触网线路上给车辆上水时，拔下水管前必须先关闭阀门。

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客运杂费的()和()由国务院铁路主管部门制定,统一规定的部分杂费收费标准见附表3。

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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭时，列车启动前应立即通知( )不得开车。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、段制定客运工作的管理细则、作业过程和实施措施；培训、考核客运干部职工。

A、对

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》照顾重点旅客：对老、（）等重点掌握，实行重点照顾；

A. 幼

B. 病

C. 残

D. 孕

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列车电气周围()㎜内不得堆放可燃物。

A. 100

B. 200

C. 300

解析：解析:通用

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一氧化碳中毒机理是一氧化碳与血红蛋白的亲合力比氧与血红蛋白的亲合力高（）倍，所以一氧化碳极易与血红蛋白结合，形成碳氧血红蛋白，造成组织窒息。

A. 100-200倍

B. 100-300倍

C. 200-300倍

D. 200-400倍

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

A. 《民法通则》

B. 《治安管理处罚法》

C. 国家法令法规

D. 《铁路安全管理条例》

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旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

A. 对

B. 错

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《铁路客运运价规则》第十一条规定，带运、押运包裹的运价里程按（）计算。

A. 最短径路

B. 指定径路

C. 实际径路

D. 近径路

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《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，在接触网线路上给车辆上水时，拔下水管前必须先关闭阀门。

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客运杂费的()和()由国务院铁路主管部门制定,统一规定的部分杂费收费标准见附表3。

A. 　收费项目

B. 　项目

C. 　标准

D. 　收费标准

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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭时，列车启动前应立即通知( )不得开车。

A. 列车长

B. 站台工作人员

C. 司机

D. 车辆乘务员

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