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列车长题库（官方）

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互联网购票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人的（），并标记（）。

A、订单号

B、有效身份证件号码

C、姓名

D、“网”字

答案：BCD

列车长题库（官方）

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组正常运行中，严禁打开气密窗。

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下列物品中()属于四类包裹。

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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶。

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)行车有关人员,在任职前必须经过健康检查,身体条件不符合拟任岗位职务要求的,不得上岗作业。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。

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动车组营业站滞留临时开门，列车长组织列车员在机械师配合下，打开（）与车站办理交接，

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列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有上次乘务工作中的优缺点及改进措施。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

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局《服务质量规范》中要求急救药箱由红十字会救护员和列车长负责保管、使用。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收（）的毛利率。

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列车长题库（官方）

互联网购票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人的（），并标记（）。

A、订单号

B、有效身份证件号码

C、姓名

D、“网”字

答案：BCD

相关题目

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组正常运行中，严禁打开气密窗。

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下列物品中()属于四类包裹。

A. 　果蔬类

B. 　小学生课本

C. 　摩托车

D. 　服装

解析：解析:客规/65

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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶。

A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)行车有关人员,在任职前必须经过健康检查,身体条件不符合拟任岗位职务要求的,不得上岗作业。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。

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动车组营业站滞留临时开门，列车长组织列车员在机械师配合下，打开（）与车站办理交接，

A. 车门

B. 指定车门

C. 指定位置车门

D. 相关车门

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列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有上次乘务工作中的优缺点及改进措施。

A. 正确

B. 错误

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A. 6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）

B. 6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）

C. 6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）

D. 6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）

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局《服务质量规范》中要求急救药箱由红十字会救护员和列车长负责保管、使用。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:局服务规范-4.4.4.2

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A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

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