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互联网、电话订伤残军人（警察）优待票，需凭订票时所使用的（）和（）到车站售票窗口办理取票业务。

A、有效身份证件原件

B、“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件

C、订单号

D、有效身份证件复印件

答案：AB

列车长题库（官方）

列车服务质量整治工作起止时间

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动车组列车__________禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车儿童乘车管理中，列车广播宣传时机应在列车开车前和途中客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏间断性滚动宣传。

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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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建立各岗位与列车长快速联系机制,蹬车关闭车门后,遇车门故障,列车员立即报告列车长,列车长呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知()不得开车。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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防洪线路中断，列车应配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

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列车发生人身伤害,拍发事故速报的主送单位应该是( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），（）。

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旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

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列车长题库（官方）

互联网、电话订伤残军人（警察）优待票，需凭订票时所使用的（）和（）到车站售票窗口办理取票业务。

A、有效身份证件原件

B、“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件

C、订单号

D、有效身份证件复印件

答案：AB

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列车服务质量整治工作起止时间

A. 　10月1日至12月31日

B. 　10月8日至11月30日

C. 　10月20日至11月30日

D. 　即日起至年末

解析：解析:长春客运段关于《列车服务质量整治工作的细化措施》

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动车组列车__________禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

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建立各岗位与列车长快速联系机制,蹬车关闭车门后,遇车门故障,列车员立即报告列车长,列车长呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知()不得开车。

A. 　列车长

B. 　司机

C. 　车站工作人员

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防洪线路中断，列车应配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 照明灯

B. 手电筒

C. 扩音器

D. 口笛

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列车发生人身伤害,拍发事故速报的主送单位应该是( )。

A. 　前方停车站

B. 　处理站

C. 　本单位

D. 　上级主管部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），（）。

A. 停稳关闭车门

B. 车停关闭车门

C. 车动关闭车门

D. 及时关闭车门

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旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表

D. 《中国铁路客运运价进程表》

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