购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，（）时，应出示乘车人本人相应有效证件。

《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）服务。

《动车组列车服务质量规范》中，胸章牌佩戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处，包含（ ）等信息。

《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。

《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）包括本数。

根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的（）尾数保留至角。

根据《铁路客运运价规则》，（），需经国家物价主管部门同意。

《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）不包括本数。

《行规》启用热备动车组的规定热备动车组应满足的要求中热备动车组的（ ）和保洁等乘务人员必须随车待命。

《行规》动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门的决定，并通知司机转报列车调度员。