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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（ ）、（ ）及（ ）的重要依据。

A、客运设备

B、客运机车车辆修造计划

C、客运运营支出计划

D、客运机车车辆附属设施

答案：ABC

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乘务报告在班组学习时在（）由列车长填写提交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d178-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e8808.html
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列车晚点遇旅客询问时,应耐心细致回答,答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时,要告之旅客随后有具体消息后会随时通告,不得有不耐烦表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a980-c0f5-18fb755e8819.html
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分乘与旅行变更同时发生时，按变更（ ）核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8825.html
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铁路运输收入稽查证是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输规程》适用于__________的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-05e8-c0f5-18fb755e880a.html
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热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组__________、在车站外热备的动车组__________具备车站发车条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》餐饮经营中规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品应__________、回收销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-05e8-c0f5-18fb755e8804.html
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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，则不可根据具体情况，不得赋予铁路局自行浮动的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e8812.html
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铁路安全管理坚持（ ）的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6780-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（ ）、（ ）及（ ）的重要依据。

A、客运设备

B、客运机车车辆修造计划

C、客运运营支出计划

D、客运机车车辆附属设施

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《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2厘米。

A. 对

B. 错

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列车晚点遇旅客询问时,应耐心细致回答,答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时,要告之旅客随后有具体消息后会随时通告,不得有不耐烦表现。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a980-c0f5-18fb755e8819.html
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分乘与旅行变更同时发生时，按变更（ ）核收一次手续费。

A. 人数

B. 张数

C. 数量

D. 人员

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铁路运输收入稽查证是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》适用于__________的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
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热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组__________、在车站外热备的动车组__________具备车站发车条件。
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《动车组列车服务质量规范》餐饮经营中规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品应__________、回收销毁。
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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，则不可根据具体情况，不得赋予铁路局自行浮动的权力。
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铁路安全管理坚持（ ）的方针。

A. 以人为本

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 综合治理

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