《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客运各工种的均应按总公司所规定的工人技术标准执行。遵循先培训、后考核，再上岗的原则。

根据《铁路乘车证管理办法》，（）乘车证，每张限填发一人使用。

铁路职工可以持铁路乘车证乘坐（）动车组列车。

持有软席乘车证的铁路职工，可以办理动车组列车（）签证手续。

《铁路交通事故调查处理规则》中规定，一般事故分为（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》中规定，发现下列哪些情形之一的，为较大事故（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》中规定，发现下列哪些情形之一的，为特别重大事故（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》中规定，发现下列哪些情形之一的，为重大事故（ ）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故可由（）组织事故调查组进行调查。

根据《铁路运输收入管理规程》，（）属于运输收入事故。

《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。