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预防一氧化碳中毒合理使用煤炉，装上烟筒并使其完整，伸向窗外的部分要加上防风帽，煤炉、烟筒一定要密封，（）个月要清扫1次烟筒，以防烟灰堵塞烟筒，影响煤气出路。

A、1-2个月

B、1-3个月

C、2-3个月

D、2-4个月

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6718-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：通勤，就医，探亲乘车证为( )。
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根据《铁路旅客运输规程》，对遗失物品应妥善保管，正确（ ）。
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按客流性质,分为()客流三种
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我段挂钩工资分配办法坚持突出（ ）、劳动强度，合理拉开收入差距，体现按劳分配的原则。
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根据《铁路旅客运输规程》，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时,( )应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-55b8-c0f5-18fb755e8821.html
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电气化区段作业，严禁在接触网支柱旁坐卧或倚靠。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
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保险柜，票箱柜、票箱内存放私人物品及与运输收入无关的物品。按服务质量库（ ）类考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-dd30-c0f5-18fb755e8804.html
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预防一氧化碳中毒合理使用煤炉，装上烟筒并使其完整，伸向窗外的部分要加上防风帽，煤炉、烟筒一定要密封，（）个月要清扫1次烟筒，以防烟灰堵塞烟筒，影响煤气出路。

A、1-2个月

B、1-3个月

C、2-3个月

D、2-4个月

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。

A. 　2厘米

B. 　3厘米

C. 　3毫米

D. 　2毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6718-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：通勤，就医，探亲乘车证为( )。

A. 浅粉

B. 浅蓝色

C. 浅黄色

D. 浅红色

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根据《铁路旅客运输规程》，对遗失物品应妥善保管，正确（ ）。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

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按客流性质,分为()客流三种

A. 　流量

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我段挂钩工资分配办法坚持突出（ ）、劳动强度，合理拉开收入差距，体现按劳分配的原则。

A. 责任风险

B. 工作贡献

C. 技能标准

D. 艰苦程度

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根据《铁路旅客运输规程》，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时,( )应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作

A. 列车

B. 车站

C. 站车

D. 承运人

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电气化区段作业，严禁在接触网支柱旁坐卧或倚靠。

A. 对

B. 错

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
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保险柜，票箱柜、票箱内存放私人物品及与运输收入无关的物品。按服务质量库（ ）类考核

A. K1

B. K2

C. HK

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