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《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），不干扰旅客正常休息。

A、清晰，适中、规范

B、清楚，合适、标准

C、清晰，适宜，规范

D、清晰、适宜、准确

答案：D

列车长题库（官方）

如何识别可疑车辆（）、（）、（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

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常见恐怖袭击手段中枪击包括：手枪射击、（）或（）射击等

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交互系统客运（）查询功能，可以查询后台知识库系统获取内容。

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从事高空作业时，必须注意架空电线，做好隔绝措施。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时，对中途下车要求__________、__________、__________的旅客和铁路组织返回的旅客，列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理，并做好耐心细致的解释工作。

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铁路运输收入会计核算实行分级核算制。

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旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售( )

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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《中华人民共和国铁路法》国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由国务院铁路主管部门拟订，报总公司批准。

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列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），不干扰旅客正常休息。

A、清晰，适中、规范

B、清楚，合适、标准

C、清晰，适宜，规范

D、清晰、适宜、准确

答案：D

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《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

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常见恐怖袭击手段中枪击包括：手枪射击、（）或（）射击等

A. 自动步枪

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C. 制式步枪

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交互系统客运（）查询功能，可以查询后台知识库系统获取内容。

A. 常见问题

B. 业务知识

C. 车站

D. 列车

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从事高空作业时，必须注意架空电线，做好隔绝措施。

A. A

B. B

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铁路运输收入会计核算实行分级核算制。

A. 对

B. 错

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旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售( )

A. 新票

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C. 代用票

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《中华人民共和国铁路法》国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由国务院铁路主管部门拟订，报总公司批准。

A. 对

B. 错

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