《铁路运输调度规则》中要求客车在途中因故障甩车时,列车长和车辆乘务长应向所在车站的( )办理交接手续。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（ ）、随车备品和服务用品同步配置到位。

《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（ ）。

根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（ ）复核制度，防止发生差错。

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（ ）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为（ ）。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（ ）。