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列车长题库（官方）

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线路上除雪作业必须有组织、有防护，严禁单人除雪，现场除雪必须保证（）人以上，必须设一名专职防护人员。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

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学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）、规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

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旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告,有关部门接到报告后,应按规定逐级上报,拨打( )报警。

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全党同志一定要永远与人民____、____、____，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
　　

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列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现()报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。

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《高速铁路动车组列车长作业指导书》始站站（折返站）放行作业流程中规定，听到放行广播通知，列车长应在（）立岗。

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《旅客运输服务作业（普速列车）》对重点旅客做到“三知三有”中三知是指（）

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:切实加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，根治（）等行为，规范作业标准、服务用语。

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重症中暑热射病症状特点是在高温环境中从事体力劳动的时间较长，身体产热过多，而散热不足，导致体温急剧升高。

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线路上除雪作业必须有组织、有防护，严禁单人除雪，现场除雪必须保证（）人以上，必须设一名专职防护人员。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

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学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 国家

B. 学校

C. 承运人

D. 铁路部门

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）、规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

A. 国务院铁路主管部门

B. 公安部

C. 公安部门

D. 铁路部门

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A. 122

B. 119

C. 120

D. 110

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A. 同呼吸

B. 共命运

C. 手牵手

D. 心连心

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列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现()报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

A. 　时间

B. 　运行区间

C. 　运行方向的左/右侧

D. 　破损情况

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《高速铁路动车组列车长作业指导书》始站站（折返站）放行作业流程中规定，听到放行广播通知，列车长应在（）立岗。

A. 进站口

B. 首部车厢

C. 站台指定车门口

D. 尾部车厢

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《旅客运输服务作业（普速列车）》对重点旅客做到“三知三有”中三知是指（）

A. 知座席

B. 知到站

C. 知服务

D. 知困难

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A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

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重症中暑热射病症状特点是在高温环境中从事体力劳动的时间较长，身体产热过多，而散热不足，导致体温急剧升高。

A. A

B. B

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