防洪线路中断要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应尽力予以解决。

《铁路运输收入管理规程》重大事故:损失金额()元及其以上。

发生误售、误购需补收票价时:()

()可以享受减价待遇。

“不忘初心、牢记使命”主题教育的目标是理论学习有收获、()受洗礼、干事创业有担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率。

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+()。

《旅游列车开行管理办法》旅游列车中途站停留()小时以内的,免收停留费。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司从业人员安全培训管理办法》的通知中规定:集团公司从业人员安全培训工作在集团公司安委会统一领导下,各有关部门按照部门安全职责落实培训重要规章制度,组织实施培训,并对各单位从业人员()培训工作进行监督、检查和考核。

《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:正餐()。

社会各界特别是()对铁路一直十分重视,以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。

《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文()在铁路系统传递。