《铁路旅客运输管理规则》规定，站容车容标准：( )。

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

《铁路旅客运输规程》下列情况只核收手续费,但已经使用至到站的除外:持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签。

《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票:没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。()

《铁路旅客运输办理细则》列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应加强监管。

《铁路旅客运输办理细则》旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,在免费送回区间,旅客可以中途下车。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时以后办理。

《铁路旅客运输办理细则》有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,可以发售手工车票。

对餐车开餐作业有哪些硬性规定;可以连餐收费、只收费不提供相应标准餐食、变相卖座、超范围经营。

《空调列车服务质量规范》非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。

《铁路旅客运输规程》收货人询问行李、包裹是否到达时,承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做查询纪录。