《铁路旅客运输管理规则》规定，列车运行图原则上每两年编制一次，在（ ）实行。

对铁路收入违章行为中构成犯罪的,适用《违反铁路运输收入纪律的处罚规定》进行处理。

《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

《铁路旅客运输规程》有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。()

《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提,是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。

因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。

《哈尔滨客运段普速客车车底看守管理办法》看守人员必须是客运段在岗正式职工。

工资条由两部分构成,分别是应得合计和扣款合计。

《中国共产党支部工作条例(试行)》规定,民主评议党员可以结合组织生活会一并进行。

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时,可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡,以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡(不含信用卡)支付票款。

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶。