A、客运服务
B、职工服务
C、保洁服务
D、反恐提供
答案:A
A、客运服务
B、职工服务
C、保洁服务
D、反恐提供
答案:A
A. 20%以上、50%以下
B. 30%以上、50%以下
C. 30%以上、60%以下
D. 30%以上、80%以下
A. 一般投诉问题
B. 严重投诉问题
C. 重大投诉问题
D. 恶意投诉问题
解析:解析:长春客运段服务质量、旅客投诉管理办法
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 长短途列车分工
B. 换乘优先
C. 全面照顾
D. 保证重点
A. 购票地车站或票面发站
B. 票面发站或购票代售点
C. 列车始发站
D. 购票地车站或列车到站
A. 正确
B. 错误
解析:解析:客规/5
A. 正确
B. 错误
A. 一周
B. 10日
C. 15日
D. 3日
A. 17;乘车日期、车次、径路
B. 18;乘车日期、车次、票价
C. 18;乘车日期、车次、径路
D. 19;乘车日期、径路、车次