《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

客流的主要组成要素是（ ）、流向、流程。

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（ ）。

旅客票价从( )起实行递远递减。

软席全年定期乘车证版面颜色为( )。

持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可 ( )。

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（ ）为准。

铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（ ）

《铁路客运运价规则》列车上补卧铺手续费（ ）元/人次。

《铁路客运运价规则》持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收（ ）硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

《铁路客运运价规则》计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（ ）km（特殊区段另有规定者除外）。