《铁路旅客运输办理细则》第十六条规定，为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。

《铁路旅客运输服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过（ ），确认车门状态良好后立即关闭。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（ ）警示标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能使用（ ）会话。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）号车厢之间。

《铁路运输收入管理规程》铁路运输企业及其所属的（ ）均应设置票据库。

《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率。

《铁路旅客运输管理规则》软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售。