答案:B
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
B. 依照规定收取运输费用
C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
D. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
A. 对
B. 错
A. 鲜活
B. 有严重异味
C. 妨碍公共卫生
D. 较为贵重
A. 可免费携带
B. 只补儿童票,核收手续费
C. 补儿童票,核收手续费,加收应补票价50%的票款
D. 只补儿童票,不收手续费