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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为（ ）（ ）
单选题
《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、( )按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，
单选题
《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证，如：在票面上( )或有效区间意乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。此外，单位还应追究其行政责任。
单选题
《铁路乘车证管理办法》铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组列车（ ）坐席。
单选题
《铁路乘车证管理办法》铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车（ ）坐席。
单选题
《铁路乘车证管理办法》持用( )、定期就医、购粮乘车证可免于签证。
单选题
《铁路乘车证管理办法》探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐( )。
单选题
《铁路乘车证管理办法》乘车证种类包括：一、硬席全年定期乘车证；二、软席全年定期乘车证；三、硬席临时定期乘车证；四、软席乘车证；五、硬席乘车证；（ ）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后退还票价时，但（ ）不退。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明（ ）字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
