《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定:派班员对出乘配备的对讲机、耳机、工号手机进行检查,查看设备电量、使用状态、客管系统内出乘及乘务日志录入等情况。
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中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南。
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《局铁路旅客服务质量规范》男性（ ），不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角。
A. 不穿怪异服装
B. 不染指甲
C. 不染彩色头发
D. 不化妆
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班组接车后,与()办理业务交接,做到交接清楚全面。
A. 质检员
B. 交班列车长
C. 保洁
D. 随车机械师
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失事故处理办法》中要求列车发生( )以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运客调。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:正餐()。
A. 11:00~13:30、17:00~19:30
B. 11:00~13:00、17:00~19:00
C. 11:30~13:30、17:30~19:30
D. 11:30~13:00、17:30~19:00
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动车组列车故障需区间换乘热备动车组,列车长接到司机通知后应立即向列车工作人员传达,列车工作人员应( )。
A. 检查车内情况,稳定旅客情绪
B. 检查车内情况,整理服务用品
C. 检查车内情况,坚守岗位
D. 检查车内情况,指定换乘车门等候
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《铁路客运运价规则》第三十条规定，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线运行时，不论空车或重车，按（ ）核收行驶费。
A. 每轴每千米3元
B. 每轴每千米2元
C. 每轴每千米0.468元
D. 每轴每千米1元
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以下不属于群体对个体的影响的是( )。
A. 生机
B. 规范
C. 舆论
D. 心理气氛
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，地面排污设施应防止泄漏和污染，排污能力满足（ ）、客车停留时间的要求。
A. 动车组
B. 货车
C. 机车
D. 路用车
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