持用（ ）软席、硬席乘车证和、便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A. 　安全

B. 　工作

C. 　道德

D. 　职业

A. 　矛盾

B. 　差距

C. 　不同

A. 　接待旅客要文明礼貌

B. 　纠正违章要态度和蔼

C. 　解答问询要耐心

D. 　处理问题要实事求是

A. 已经换取纸质车票的

B. 开车前2小时前

C. 开车前2小时内

D. 开车后2小时内

A. 10小时

B. 11小时

C. 12小时

D. 13小时

A. 正确

B. 错误

A. A

B. B

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 硬座

B. 空调

C. 卧铺

D. 加快

A. 对

B. 错