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调度集中系统由铁路局和（）两级构成。

A、总公司

B、分公司

C、基层单位

D、车站

答案：A

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包用行李车，行李、包裹混装时，按（）核收运费。

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除经批准的（）等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

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根据《铁路旅客运输规程》，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,并悬挂禁行标志。

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符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，若职工供养的（　　）与其同行，可共同使用一张探亲乘车证

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铁路职工可以持铁路乘车证乘坐（）动车组列车。

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动车组列车晚点超过（）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。

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站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的属于( )。

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对乘坐卧铺的旅客，车票应由旅客自己保管。

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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任造成10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的；属于（）

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调度集中系统由铁路局和（）两级构成。

A、总公司

B、分公司

C、基层单位

D、车站

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包用行李车，行李、包裹混装时，按（）核收运费。

A. 行李、包裹运价分别

B. 行李运价

C. 其中运价高的

D. 行李、包裹平均运价

点击查看答案

除经批准的（）等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

A. 临时故障

B. 中途站

C. 折返站

D. 有伤病旅客交接

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根据《铁路旅客运输规程》，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,并悬挂禁行标志。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，若职工供养的（　　）与其同行，可共同使用一张探亲乘车证

A. 父母

B. 兄弟姐妹

C. 配偶、子女

D. 亲戚

点击查看答案

铁路职工可以持铁路乘车证乘坐（）动车组列车。

A. 既有普速线

B. 时速250km客运专线

C. 时速300km客运专线

D. 时速300km城际铁路

点击查看答案

动车组列车晚点超过（）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。

A. 15min

B. 20min

C. 30min

D. 60min

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站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的属于( )。

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题

点击查看答案

对乘坐卧铺的旅客，车票应由旅客自己保管。

A. 对

B. 错

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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任造成10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的；属于（）

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

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