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（）可享受客票、加快票和空调票的优惠。

A、学生票

B、儿童票

C、残疾军人票

D、团体票

答案：B

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餐饮服务要想战胜竞争对手,就要运用( )为自己的产品创造特色。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，核收运输费用时使用计算机制票的，必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。

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客票的起码里程为（）千米。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。

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《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品应设法归还失主。

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括()。

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顺线路行走时,应走路肩,不走()并随时警觉前后列车。

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持用公用乘车证符合使用卧铺的条件是:以本人开始乘座本次列车开车时刻计算,连续乘车超过（）以上的,准予免费使用卧铺.

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高铁列车晚点信息发布和宣传工作,跨局列车信息由()负责,管内列车信息由()负责。

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（）可享受客票、加快票和空调票的优惠。

A、学生票

B、儿童票

C、残疾军人票

D、团体票

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餐饮服务要想战胜竞争对手,就要运用( )为自己的产品创造特色。

A. 　信息取胜策略

B. 　创新取胜策略

C. 　质量取胜策略

D. 　开发取胜策略

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，核收运输费用时使用计算机制票的，必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。

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客票的起码里程为（）千米。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 100

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。

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《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品应设法归还失主。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

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局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括()。

A. 　懂得本岗位的火灾危险性

B. 　懂得预防火灾的措施

C. 　懂得扑救火灾的方法

D. 　懂得疏散旅客的方法

解析：解析:局服务规范-4.3.3.3

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顺线路行走时,应走路肩,不走()并随时警觉前后列车。

A. 　轨心

B. 　轨面

C. 　枕木头

解析：解析:通用

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持用公用乘车证符合使用卧铺的条件是:以本人开始乘座本次列车开车时刻计算,连续乘车超过（）以上的,准予免费使用卧铺.

A. 6小时

B. 8小时

C. 10小时

D. 12小时

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高铁列车晚点信息发布和宣传工作,跨局列车信息由()负责,管内列车信息由()负责。

A. 　运输局运营部

B. 　总公司客管处

C. 　铁路局客运处

D. 　铁路局运输处

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