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计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）千米。

A、20

B、100

C、200

D、400

答案：A

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车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向( )补充餐料饮品。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

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允许两人同时在梯上作业。( )

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费。

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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。

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客运人员在( ),必须充分休息,保持精力充沛。

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根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应设法（）。

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设备的危险处所、不安全因素的部件，不需要设置安全标志及明显的指示牌。

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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。

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单选题

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计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）千米。

A、20

B、100

C、200

D、400

答案：A

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车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向( )补充餐料饮品。

A. 　停留列车

B. 　滞留列车

C. 　晚点列车

D. 　列车

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。

A. 1000—2000；4000—10000

B. 2000—40000；5000—20000

C. 1000—2000；5000—20000

D. 500—1500；2000—10000

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

A. 上衣

B. 制帽

C. 制服

D. 衬衫

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允许两人同时在梯上作业。( )

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。

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客运人员在( ),必须充分休息,保持精力充沛。

A. 　休班时

B. 　接班时

C. 　工作中

D. 　接班前

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根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应设法（）。

A. 上缴

B. 归还失主

C. 上报铁路局

D. 销毁

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设备的危险处所、不安全因素的部件，不需要设置安全标志及明显的指示牌。

A. 对

B. 错

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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。

A. 2万支（100条）

B. 4万支（200条）

C. 5万支（250条）

D. 6万支（300条）

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