发生水害断道，列车员要对重点旅客做到（）。

终于和省、直辖市、自治区（　）使用的软席乘车证（限乘指定的乘车位置）属特种乘车证。

口岸站的（　）使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。

“全国铁路免费乘车证”由（　）制发和管理。

车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（　）。

承运人（　）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

（　）不是附加票。

站车发生纠纷，在（　）时，站车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

旅客对运送期间因承运人的（　）造成的随身携带品损失，有权要求承运人赔偿。

对运送期间发生的（　），旅客有权要求承运人赔偿。

铁路营销活动应选择（　）运输作为目标市场。