答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,临时停车时需要做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后需要进行四门检查瞭望。因此,以上规定是正确的。
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,临时停车时需要做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后需要进行四门检查瞭望。因此,以上规定是正确的。
A. √
B. ×
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,因同一侵权行为造成多人死亡的情况下,可以以相同数额确定死亡赔偿金。这意味着对于同一侵权行为导致的多人死亡,赔偿金数额可以相同。因此,题目说法正确。
A. 1353mm
B. 1400mm
C. 1435mm
D. 1440mm
解析:我国铁道标准轨距为1435mm。
A. 电子显示屏
B. 12306网站、微信平台
C. 站车揭示揭挂
D. 广播
解析:各铁路局集团公司应当通过电子显示屏、12306网站、微信平台、站车揭示揭挂以及广播等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守纪,自觉维护铁路旅客运输秩序。
A. 总公司司长
B. 运输局长
C. 集团公司总经理长
D. 客运系统监察人员
解析:根据规定,列车长在运行中遇有总公司司长、运输局长、集团公司总经理长、客运系统监察人员乘车时,需要提出乘务报告,汇报工作,接受指导。
A. 旅客安全须知
B. 旅行常识
C. 旅行生活知识
D. 列车情况介绍
解析:在列车运行中,播放的内容包括列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识等宣传内容,以及前方停站、到站信息预播报等。选项ABC都是列车运行中需要宣传的内容,符合题目要求。
A. 两次单程
B. 四次单程
C. 往返
D. 四次往返
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,家庭居住地和学校不在同一城市时,学生可凭减价优待证购买家庭至院校之间的四次单程学生票。
A. 检查封印
B. 看首尾号码
C. 逐号检查
D. 首尾盖章
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客票票据使用前必须逐号检查,无误后开封使用。
A. 表示歉意
B. 说明情况
C. 解释清楚
D. 承认错误
解析:遇到工作失误时,应该向旅客表示歉意,而不是强词夺理。这体现了服务态度的重要性。
A. 列车工作人员
B. 列车值班员
C. 列车长
D. 乘警
解析:对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,列车工作人员有权责令其下车,并列车长应编制客运记录交车站。选项A正确回答了责令下车的人员是列车工作人员。
A. 客运记录
B. 旅客车票背面
C. 旅客车票正面
D. 专用发票
解析:停运站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。