答案:B
解析:棉、麻、木材等火灾属于A类火灾,而不是B类火灾。
答案:B
解析:棉、麻、木材等火灾属于A类火灾,而不是B类火灾。
A. 作业质量
B. 卫生质量
C. 工作质量
D. 服务质量
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮工作质量。因此,正确答案为C. 工作质量。
A. 出具证明
B. 编制客运记录
C. 在代用票背面签字证明
D. 对原票、代用票背面加盖名章
解析:当旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A. √
B. ×
解析:动车组列车长在上水、吸污时,应当在旅客上下完毕后立即报告司机(或机械师)关闭车门,而不是等待旅客上下完毕再报告。因此,题目中的说法是错误的。
A. 最近前方停车站
B. 前方有定点医院的车站
C. 前方停车站
D. 中途站
解析:当旅客因急病需要立即下车时,列车长应向列车运行所在局客调请求在最近前方停车站停车的命令,以便旅客及时就医。
A. 录音化;民族语言;粤语;英语
B. 口播;民族方言;粤语;英语
C. 录音化;民族语言;英语;粤语
D. 口播;民族语言;闽南语;粤语
解析:动车组列车广播常播内容包括录音化、民族语言、粤语和英语。经停少数民族自治地区车站的列车可增加当地通用的民族语言播音,过港列车可增加粤语播音,直通列车可增加英语播报客运作业信息。
解析:根据《岗位作业指导书》的规定,列车编组14辆以上售货(饭)车总数不超过四辆,不足14辆的不超过三辆,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过一辆,经营过程中人车不得分离。因此,题目中的规定是正确的。
A. 对
B. 错
解析:一张有效身份证件只能购买一张同一车次的实名制车票,不能购买多张不同乘车站的车票。
A. 鞠躬礼
B. 举手礼
C. 欠身礼
D. 注目礼
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员在列车进出站时应该面向站台致注目礼。这是一种礼仪规范,体现了列车员的专业素养和服务态度。
解析:水是一种常用的灭火剂,对于木头、纸张、棉布等起火的物品可以直接使用水进行扑灭。这是因为水具有冷却和窒息的作用,可以有效灭火。但需要注意的是,对于油类火灾或者电器火灾,不宜使用水进行扑灭,应该选择其他合适的灭火剂。因此,这道题的答案是正确的。
A. 司机
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 列车员
解析:根据动车组站车联系用语规定,遇有重联时运行方向前组负责与车站客运值班员进行客运作业联系,因此正确答案为B列车长。