A、3～4秒
B、3～6秒
C、4～6秒
D、1～3秒
答案：B
解析：《岗位作业指导书》中规定握手时要双目注视对方，面带微笑，四指并拢，拇指张开，持续3~6秒。
A、3～4秒
B、3～6秒
C、4～6秒
D、1～3秒
答案：B
解析：《岗位作业指导书》中规定握手时要双目注视对方，面带微笑，四指并拢，拇指张开，持续3~6秒。
A. 对
B. 错
解析：在查票时，亲切客气地对旅客说请出示您的车票是一种礼貌和服务意识的体现，可以提升旅客的满意度和舒适感。因此，答案是正确的。
A. 车辆
B. 电务
C. 客运
D. 公安
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，广播设备的添置、安装、维修由电务部门负责。
A. 手比
B. 眼看
C. 口呼
D. 手比、眼看、口呼
解析：在步行上下工横越线路时，应该做到“一停、二看、三通过”，严禁抢越线路。选项D中的“手比、眼看、口呼”是正确的做法。
A. 正确
B. 错误
解析：当空调列车遇到空调故障时，为了保障旅客的舒适和安全，应该尽快将旅客疏散到空调良好的车厢，并在必要时采取开窗通风措施。这是一种应急处理方法，可以有效减轻旅客的不适感和确保列车运行的正常。因此，答案是正确的。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 60分钟
D. 45分钟
解析：《岗位作业指导书》中规定熄灯前要检查各岗位作业标准落实情况，时间为60分钟。
A. 0.5m
B. 1m
C. 2m
D. 2.5m
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，放射性物品与食品配装要隔开2米以上的距离。
解析：根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》，乘务人员应认真执行岗位防火职责，遵守操作规程，严格按标准化作业，以确保列车消防安全。因此，乘务人员应该认真履行防火职责，遵守规定，按标准操作。答案为正确。
A. 对
B. 错
解析：握手礼通常在见面和告辞时使用，列车员在值乘中不应主动与旅客握手，因为这可能会被认为是不专业或者侵犯了旅客的个人空间。在工作中，列车员应该保持礼貌和专业，但不需要进行握手礼。
A. 通勤（学）
B. 全年定期、临时定期、软席、硬席
C. 就医
D. 购粮
解析：根据《铁路乘车证管理办法》规定，持有全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证的乘客可以乘坐空调可躺式客车。
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定旅客投诉受理渠道主要包括电话受理、互联网受理、信件方式受理以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。选项ABCD都是《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定的受理渠道，因此都是正确答案。
