A、 职务高、职务低，身份低、身份高
B、职务低、职务高，身份低、身份高
C、职务高、职务低，身份高、身份低
D、职务低、职务高，身份高、身份低
答案：B
解析：《岗位作业指导书》规定介绍领导时应先介绍职务低的，再介绍职务高的，一般把身份低的介绍给身份高的。
A、 职务高、职务低，身份低、身份高
B、职务低、职务高，身份低、身份高
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D、职务低、职务高，身份高、身份低
答案：B
解析：《岗位作业指导书》规定介绍领导时应先介绍职务低的，再介绍职务高的，一般把身份低的介绍给身份高的。
A. 热痉挛
B. 热衰竭
C. 日射病
D. 热射病
解析：重症中暑的症状包括热痉挛、热衰竭、日射病和热射病，是由于高温环境导致体温调节失常引起的严重疾病。
A. 2014/7/1
B. 2014/6/1
C. 2014/8/1
D. 2014/9/1
解析：《餐饮业食品卫生管理办法》的执行时间为2000年6月1日，根据法规规定。
A. 司机
B. 列车停留地车站
C. 指挥中心
D. 调度
解析：列车长应及时与司机、列车停留地车站、指挥中心联系，掌握晚点时间、原因、预计到达时间。
A. 二次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，学生每年仅限购买四次单程减价票，不能留作下年使用。
A. 对
B. 错
解析：在列车乘务工作中，讲究服务语言的艺术性可以提升服务质量，杜绝使用四语可以避免冷漠和不礼貌的态度，提升乘客满意度。
A. 救治后，编制旅客伤亡事故记录交车站处理
B. 迅速拍发事故速报
C. 先行救治，并迅速报告列车长，乘警处理
D. 救治后，编制旅客伤亡事故记录，交有医疗条件的车站处理
解析：当本车厢旅客因石击列车受伤时，车厢乘务员应当先行救治受伤旅客，并迅速报告列车长和乘警处理。这是保障旅客安全的第一步，也是乘务员应尽的职责。
A. 协调一致
B. 紧密联系
C. 联劳协作
D. 相互配合
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，需要各个环节之间密切配合。
A. 6辆
B. 5辆
C. 4辆
D. 3辆
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车编组按卧车每4辆编挂一辆茶炉车。保证饮用水供应，满足旅客需求。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为20天。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：在技术作业站停车更换机车的时间一般不超过12分钟。
