单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用( ),表达准确,口齿清晰。
A
普通话
B
方言
C
英语
D
蒙语
答案解析
正确答案:A
解析:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》中的规定,列车员在服务中需要使用普通话表达准确,口齿清晰。选项A符合规定,其他选项不符合要求。
相关知识点:
铁路服务语言用普通话
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