A、T1-T698
B、T1-T798
C、T1-T898
D、T1-T998
答案:D
解析:特快旅客列车的车次一般为T1-T999,所以正确答案为D。
A、T1-T698
B、T1-T798
C、T1-T898
D、T1-T998
答案:D
解析:特快旅客列车的车次一般为T1-T999,所以正确答案为D。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 电务部门
解析:与机车相连接的乘坐旅客的车辆前端门和最后一辆乘坐旅客的车辆后端门由客运部门加锁。这是列车员需要了解的基本常识。
A. 交代
B. 介绍
C. 提出
D. 叮嘱
解析:乘务员应向护送人介绍安全注意事项,以确保精神病旅客的安全。在处理精神病旅客时,安全是最重要的考虑因素。
A. 无障碍;作用
B. 无障碍;功能
C. 残障厕所;作用
D. 残障厕所;功能
解析:根据《列车服务质量规范》,应按规范设置无障碍厕所等设施,以保证服务质量。选项A符合规范要求。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,软卧被套的使用年限是2年,而不是1年。因此,特快列车软卧被套的使用年限不是1年,所以答案是错误。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,需要按规定补收票价并核收手续费。
A. 正确
B. 错误
解析:列车员在服务工作中,应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客,有些情况下需要唤醒旅客。
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,经停少数民族自治地区车站的列车可以增加当地通用的民族语言文字和播音,以提高服务质量。这是为了尊重和保护少数民族文化,提升列车服务水平。因此,题目中的规定是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:客流量较大的车站意味着有更多的乘客可能会遗失物品,因此应该设置失物招领处方便乘客寻找遗失物品。
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,火灾扑灭后需要对起火部位进行检查确认火已完全熄灭,确保安全的情况下列车才能继续运行。这是为了防止火灾再次发生,保障列车和乘客的安全。所以答案是正确的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,卧铺车的广告只能放在走廊的一侧,限于2处。