单选题
列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于()的提高,车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
A
工作质量
B
服务质量
C
管理水平
D
整体服务水平
答案解析
正确答案:B
解析:
列车乘务制度的确定应有利于服务质量的提高,保证乘客的乘车体验。选项B符合题目要求。
相关知识点:
乘务制度利服务质量
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