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因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故。()

A、正确

B、错误

答案:A

解析:当因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故时,确实属于铁路运输责任事故。

列车员题库(官方)
《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车车门发生故障时,应立即采取临时安全()并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-23d8-c0f5-18fb755e8801.html
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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-89f0-c0f5-18fb755e880d.html
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动车组客运人员集体进出站时,要列队行走,女性在前,男性在后,列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走。
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《铁路客运运价里程表》的目录中包含各种索引表()。
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班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据( )、环境因素等情况,充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1316-fea8-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )
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防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪用具和( )备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3b48-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8809.html
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旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁并建立( )制度。
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《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函〔2018〕74号第五条)列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8822.html
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判断题
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列车员题库(官方)

因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故。()

A、正确

B、错误

答案:A

解析:当因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故时,确实属于铁路运输责任事故。

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《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车车门发生故障时,应立即采取临时安全()并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。

A.  防护办法

B.  防护预案

C.  防护条例

D.  防护措施

解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车车门发生故障时,应立即采取临时安全措施并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。因此正确答案为D. 防护措施。

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()。

A.  空调车票价

B.  空调票票价差额

C.  空调票与硬座客票的差额

D.  空调车与普通车的票价差额

解析:在全程旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可以发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

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动车组客运人员集体进出站时,要列队行走,女性在前,男性在后,列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走。

A.  对

B.  错

解析:动车组客运人员集体进出站时,女性在前、男性在后,列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走是一种规章制度,但并非所有情况下都会严格执行,具体要根据实际情况而定。因此,题目中的说法是错误的。

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《铁路客运运价里程表》的目录中包含各种索引表()。

A.  4个

B.  5个

C.  6个

D.  7个

解析:《铁路客运运价里程表》的目录中包含5个索引表,包括车站代码索引表、车站间距离索引表、车站间运价索引表、车站间里程索引表和车站间运价里程索引表。

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班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据( )、环境因素等情况,充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。

A. 气候条件

B. 设备状态

C. 作业方法

D. 作业范围

解析:在班前点名会、列车乘务出乘会中,根据气候条件、设备状态、作业方法和作业范围等因素,开展劳动安全预想,辨识危害并提出安全防范措施。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )

A. 坚持原则

B. 实事求是

C. 掌握分寸

D. 符合规章

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是。这是在强调服务人员在处理问题时要客观公正,不偏不倚,实事求是。选项B符合标准要求,是正确答案。

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防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪用具和( )备品。

A. 防冻、防雪

B. 有关

C. 必须必需

D. 有关的必需

解析:防寒工作需要提前做好储备过冬材料、燃料和工具,同时要检修好除冰雪用具和防冻、防雪备品。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()。

A.  论高讲低

B.  抢道、并行

C.  争先抢位

D.  发生争执

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行。这是为了维护乘客的安全和秩序,体现乘务员的礼仪素质。

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旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁并建立( )制度。

A. 随机抽查

B. 质量责任

C. 质量检查

D. 岗位责任

解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁并建立质量检查制度,以确保卫生安全。选项C符合卫生管理要求。

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《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函〔2018〕74号第五条)列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。

解析:根据《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。这是规定的具体操作流程,符合公司规定。

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