A、正确
B、错误
答案:A
解析:当因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故时,确实属于铁路运输责任事故。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:当因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故时,确实属于铁路运输责任事故。
A. 防护办法
B. 防护预案
C. 防护条例
D. 防护措施
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车车门发生故障时,应立即采取临时安全措施并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。因此正确答案为D. 防护措施。
A. 空调车票价
B. 空调票票价差额
C. 空调票与硬座客票的差额
D. 空调车与普通车的票价差额
解析:在全程旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可以发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
A. 对
B. 错
解析:动车组客运人员集体进出站时,女性在前、男性在后,列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走是一种规章制度,但并非所有情况下都会严格执行,具体要根据实际情况而定。因此,题目中的说法是错误的。
A. 4个
B. 5个
C. 6个
D. 7个
解析:《铁路客运运价里程表》的目录中包含5个索引表,包括车站代码索引表、车站间距离索引表、车站间运价索引表、车站间里程索引表和车站间运价里程索引表。
A. 气候条件
B. 设备状态
C. 作业方法
D. 作业范围
解析:在班前点名会、列车乘务出乘会中,根据气候条件、设备状态、作业方法和作业范围等因素,开展劳动安全预想,辨识危害并提出安全防范措施。
A. 坚持原则
B. 实事求是
C. 掌握分寸
D. 符合规章
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是。这是在强调服务人员在处理问题时要客观公正,不偏不倚,实事求是。选项B符合标准要求,是正确答案。
A. 防冻、防雪
B. 有关
C. 必须必需
D. 有关的必需
解析:防寒工作需要提前做好储备过冬材料、燃料和工具,同时要检修好除冰雪用具和防冻、防雪备品。
A. 论高讲低
B. 抢道、并行
C. 争先抢位
D. 发生争执
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行。这是为了维护乘客的安全和秩序,体现乘务员的礼仪素质。
A. 随机抽查
B. 质量责任
C. 质量检查
D. 岗位责任
解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁并建立质量检查制度,以确保卫生安全。选项C符合卫生管理要求。
解析:根据《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。这是规定的具体操作流程,符合公司规定。