A、餐料
B、易于保质的食品
C、饮用水
D、应急药品
答案：ABCD
解析：在灾害多发季节，客运段应增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品，以应对紧急情况，保障旅客安全和健康。
A、餐料
B、易于保质的食品
C、饮用水
D、应急药品
答案：ABCD
解析：在灾害多发季节，客运段应增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品，以应对紧急情况，保障旅客安全和健康。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求判断空调列车广播系统和音量控制器是否正常工作，通过定检合格来确认。因为广播系统和音量控制器是列车上非常重要的设备，能够保证列车内乘客得到必要的信息和舒适的环境，所以作用良好是非常重要的。
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 换票
解析：临时身份证明可以用于购票、退票、中转签证和换票。
A. 正确
B. 错误
解析：中国人民解放军凭“中华人民共和国残疾军人证”可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。
A. 特别重大事故、重大事故、大事故三个等级
B. 特别重大事故、重大事故、大事故、险性事故和一般事故四个等级
C. 特别重大事故、重大事故、险性事故和一般事故四个等级
D. 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级
解析：根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
A. 18:00至8:00
B. 20:00至7:00
C. 22:00至8:00
D. 20:00至8:00
解析：铁路职工出差、医疗转院、疗养，在车上过夜6h（含6h）以上的，准许免费使用卧铺。根据规定，应该是在晚上20:00至早上7:00之间才能免费使用卧铺。
A. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
B. 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
C. 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
D. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
解析：“五主动”包括主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见。选项A符合“五主动”的要求。
A. 人身伤害
B. 旅客意外伤害
C. 突发疾病
D. 重病
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当旅客发生突发疾病或人身伤害时，列车员应积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。
A. 6h
B. 12h
C. 24h
D. 48h
解析：团体旅客办理改晚乘车证签证手续时，必须在开车前48小时办理。
A. 对
B. 错
解析：轴驱式供电装置通常供给的是直流电，而不是交流电。因此，题目中说轴驱式供电装置供给的是交流电是错误的。
A. 站息迁就
B. 放任自流
C. 迁就纵容
D. 妥协迁就
解析：处理路风问题要坚持从严执纪的原则，不能站息迁就。选项A符合原则。
