A、到站
B、座别
C、发站
D、中转站
答案：AB
解析：卧铺票的到站和座别必须与客票相同，确保乘客乘车时能够按照预定的座位到达目的地。
A、到站
B、座别
C、发站
D、中转站
答案：AB
解析：卧铺票的到站和座别必须与客票相同，确保乘客乘车时能够按照预定的座位到达目的地。
A. 正确
B. 错误
解析：超重部分按额外费用计算
A. 不理奇异发型
B. 不剃光头
C. 不留长发
D. 发不过耳
解析：列车工作人员的外表形象要求头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型，不剃光头。这是列车工作人员的基本形象要求。
A. 对
B. 错
解析：软座客票的发售条件并不是到站不超过本次列车的终点站，而是到站不超过软座车厢的终点站。因此，题目中的说法是错误的。
A. 卧铺全价/2
B. (卧铺价全价-10)/2
C. (卧铺价全价-10)/2+10
D. (卧铺价全价-10)/2+5
解析：根据票价表计算卧铺半价的正确公式为(卧铺价全价-10)/2+10。
A. 办事公正
B. 公正廉洁
C. 公道正派
D. 按原则办事
解析：客运监察人员必须秉公执法，即办事公正，不得滥用职权。选项A“办事公正”符合执法原则，是正确答案。
A. 对
B. 错
解析：市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定，而是由铁路运输企业自行制定。
解析：根据规定，如果列车有运输能力，旅客在车票到站前要求继续乘车可以办理，但需要核收越站区间的票价和手续费。这是为了保证列车运输秩序和公平性。
解析：
A. 公告栏
B. 宣传材料
C. 广播
D. 显示屏
解析：车站应当通过公告栏、宣传材料、广播、显示屏等方式进行车票实名制宣传，以提高乘客的意识和遵守规定。这些方式可以有效地传达信息，确保乘客了解并遵守相关规定。
A. 软件建设
B. 硬件建设
C. 空调照明
D. 安全舒适
解析：首先抓好客车的硬件建设是全面提升客运质量的关键措施，包括车辆的舒适度、安全性等方面。
